A.要讓每個員工了解自身貢獻的重要性
B.人是管理活動的主體，也是管理活動的客體
C.要使員工積極地學(xué)習(xí)，增強自身的能力，知識和經(jīng)驗
D.要在各自的崗位上樹立責(zé)任感，發(fā)揮個人的潛能，從自身出發(fā)去處理問題，解決問題
E.要使每一個員工感到有成就感，意識到自己對組織的貢獻，也看到工作中的不足，找到差距以求改進

A.要考慮所有相關(guān)方的需求和期望，同時在組織內(nèi)部溝通，為滿足所有相關(guān)方需求奠定基礎(chǔ)
B.領(lǐng)導(dǎo)者要寬嚴公道，賞罰分明
C.要確定富有挑戰(zhàn)性的目標，要建立未來發(fā)展的藍圖。目標要有可測性、挑戰(zhàn)性、可實現(xiàn)性
D.領(lǐng)導(dǎo)運用賞罰要及時、慎重，掌握適當?shù)臅r機
E.為員工提供所需的資源和培訓(xùn)，并賦予其職責(zé)范圍的自主權(quán)

A.要調(diào)查識別并理解顧客的需求和期望，還要使企業(yè)的目標與顧客的需求和期望相結(jié)合
B.要使每一個員工都有成就感，不能一味遷就顧客
C.要調(diào)查顧客的滿意度，根據(jù)結(jié)果采取相應(yīng)措施和活動
D.要在組織內(nèi)部溝通，確定全體員工都能理解顧客的需求和期望，并努力實現(xiàn)這些需求和期望
E.系統(tǒng)地管理好與顧客的關(guān)系，良好的關(guān)系有助于保持顧客的忠誠，提高顧客的滿意程度

A.玻幕應(yīng)使用安全玻璃。其品種、規(guī)格、顏色、光學(xué)和露點性能應(yīng)符合設(shè)計要求
B.中空玻璃應(yīng)采用雙道密封
C.玻璃厚度不應(yīng)小于6.0mm。全玻幕墻肋玻璃厚度不應(yīng)小于12mm
D.鋼化玻璃表面不得有損傷；8.0mm以下的鋼化玻璃應(yīng)進行強化處理
E.幕墻玻璃均進行邊緣處理

A.鋁塑復(fù)合板的抗壓強度
B.石材的彎曲強度，耐凍融性，放射性（室內(nèi)）
C.玻幕結(jié)構(gòu)的邵氏硬度，標準條件拉伸粘結(jié)強度、相容性；石幕結(jié)構(gòu)膠粘結(jié)強度密封膠污染性
D.防雷裝置現(xiàn)場檢測
E.中空玻璃露點