按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。

旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。

航空公司間代碼共享對旅客的好處是（）。

處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）

購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于（）。

航空公司對旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。

不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。

導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）

旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）