單項選擇題用戶因企業(yè)破產(chǎn)累計違約金暫緩低于1萬元,由()審批

A.各單位營銷分管領導
B.市公司營銷分管領導
C.市
D.電費管理專責


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2.單項選擇題用戶單筆電費欠費金額小于1元,()違約金。

A.按實計算
B.按1元計算
C.五十

4.單項選擇題營業(yè)前臺人員在收取客戶電費時,以下行為哪個是不正確的?()

A.收費員應認真確認客戶需求,如客戶是繳費或打印發(fā)票。
B.核實客戶信息,包括繳費客戶需繳納電費的月份、戶號。
C.打發(fā)票客戶的電費繳交渠道等,如客戶通過銀行網(wǎng)點或電子商務等渠道
D.收取客戶現(xiàn)金應現(xiàn)場雙面點驗。收費時,應唱收唱付、正確找零,若遇零錢不夠等特殊情況,應將零錢做預存處理。