單項選擇題用戶因企業(yè)破產(chǎn)累計違約金暫緩低于1萬元,由()審批
A.各單位營銷分管領導
B.市公司營銷分管領導
C.市
D.電費管理專責
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題用戶對供電服務有異議的,可以向()級以上地方人民政府電力行政主管部門及其他有關部門投訴。
A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)
B.縣
C.不計算
D.省
2.單項選擇題用戶單筆電費欠費金額小于1元,()違約金。
A.按實計算
B.按1元計算
C.五十
3.單項選擇題用電人違反合同約定逾期交付電費,當年欠費部分的每日按欠交額的千分之二、跨年度欠費部分的每日按欠交額的千分之三計付,但不超過造成損失的百分之()
A.十
B.三十
C.繳費,收費員應及時查核并確認收費情況。
D.百
4.單項選擇題營業(yè)前臺人員在收取客戶電費時,以下行為哪個是不正確的?()
A.收費員應認真確認客戶需求,如客戶是繳費或打印發(fā)票。
B.核實客戶信息,包括繳費客戶需繳納電費的月份、戶號。
C.打發(fā)票客戶的電費繳交渠道等,如客戶通過銀行網(wǎng)點或電子商務等渠道
D.收取客戶現(xiàn)金應現(xiàn)場雙面點驗。收費時,應唱收唱付、正確找零,若遇零錢不夠等特殊情況,應將零錢做預存處理。
5.單項選擇題營業(yè)窗口在受理客戶銷戶業(yè)務時,應同步收集客戶身份證、銀行賬號等相關退費所需材料,或由客戶提供的將賬務余額轉至其他(包括不同名)戶號,并請用戶事先填寫()。
A.退費申請
B.退費審批單
C.退費卡號
D.委托退款書
最新試題
什么是抄表數(shù)據(jù)上裝?
題型:問答題
如何使用抄表機進行抄表?
題型:問答題
發(fā)生錯收電費時,如何進行處理?
題型:問答題
在抄表管理子系統(tǒng)中,抄表段信息包括哪些內容?
題型:問答題
在營銷系統(tǒng)中,營銷賬務管理包括哪些業(yè)務項?
題型:問答題
在電費核算管理子系統(tǒng)中,電費退補管理包括哪些業(yè)務項?
題型:問答題
在營銷系統(tǒng)中,業(yè)務費收繳管理包括哪些業(yè)務項?
題型:問答題
在營銷系統(tǒng)中,卡表購電的流程是什么?
題型:問答題
代扣電費的業(yè)務流程是什么?
題型:問答題
在電費核算管理子系統(tǒng)中,電費計算參數(shù)管理包括哪些業(yè)務項?
題型:問答題