單項(xiàng)選擇題客戶進(jìn)入視線，站立迎接是窗口服務(wù)一般程序的第（）步驟，屬于迎接客戶階段。
A.一
B.二
C.三
D.四
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1.單項(xiàng)選擇題為客戶提供安全舒適的服務(wù)，是客戶感受到滿足是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.精神需求
B.價(jià)值需求
C.服務(wù)功能
D.增值需求
2.單項(xiàng)選擇題為客戶提供熱心禮貌的服務(wù)，使客戶感受到尊重是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.服務(wù)功能
B.價(jià)值需求
C.增值需求
D.精神需求
3.單項(xiàng)選擇題為客戶提供周到細(xì)致的服務(wù)，使客戶感受到關(guān)心是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.服務(wù)功能
B.價(jià)值需求
C.精神需求
D.增值需求
4.單項(xiàng)選擇題降低銀行的交易價(jià)格，提高客戶的交易價(jià)格（如調(diào)低貸款利率，降低手續(xù)費(fèi)收入標(biāo)準(zhǔn)等）是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.服務(wù)功能
B.增值需求
C.精神需求
D.價(jià)值需求
5.單項(xiàng)選擇題為客戶提供超值服務(wù)，即在不增加客戶成本的情況下，使客戶享受到銀行按規(guī)定必須做到以外的、超出客戶心理期待的服務(wù)是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.服務(wù)功能
B.價(jià)值需求
C.精神需求
D.增值需求
最新試題
信用證為單到開(kāi)證行（中國(guó)建設(shè)銀行）償付，下列哪段語(yǔ)句表示此種償付方式？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
中國(guó)建設(shè)銀行禹道通達(dá)產(chǎn)品與他同類系統(tǒng)推廣相比具有以下優(yōu)勢(shì)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
開(kāi)立信用證時(shí)一般涉及哪些代理行的選擇？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)有以下哪些？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
賬單自助系統(tǒng)默認(rèn)扣費(fèi)日分別為每月的（）日。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在托收業(yè)務(wù)中，如果提交匯票，其DRAWEE應(yīng)為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于延期付款信用證，下列哪個(gè)說(shuō)法不正確的是？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
禹道通達(dá)上線基礎(chǔ)條件：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
裕農(nóng)通可以辦理（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裕農(nóng)通繳費(fèi)是指服務(wù)點(diǎn)為客戶辦理的（）等費(fèi)用繳納業(yè)務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題