單項選擇題為客戶提供周到細致的服務,使客戶感受到關心是滿足客戶()的主要途徑之一。
A.服務功能
B.價值需求
C.精神需求
D.增值需求
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1.單項選擇題降低銀行的交易價格,提高客戶的交易價格(如調低貸款利率,降低手續(xù)費收入標準等)是滿足客戶()的主要途徑之一。
A.服務功能
B.增值需求
C.精神需求
D.價值需求
2.單項選擇題為客戶提供超值服務,即在不增加客戶成本的情況下,使客戶享受到銀行按規(guī)定必須做到以外的、超出客戶心理期待的服務是滿足客戶()的主要途徑之一。
A.服務功能
B.價值需求
C.精神需求
D.增值需求
3.單項選擇題注意發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有功能缺陷,完善商業(yè)銀行服務功能。服務功能的創(chuàng)新和完善,要以現(xiàn)代科學技術為支撐是滿足客戶()途徑之一。
A.精神需求
B.價值需求
C.服務功能需求
D.增值需求
4.單項選擇題根據客戶的意見、建議,創(chuàng)新商業(yè)銀行服務功能是滿足客戶()三個途徑之一。
A.增值需求
B.價值需求
C.精神需求
D.服務功能
5.單項選擇題預見現(xiàn)代金融發(fā)展趨勢,創(chuàng)新商業(yè)銀行服務功能是滿足客戶()三個途徑之一。
A.服務功能需求
B.價值需求
C.精神需求
D.增值需求
最新試題
遠期匯票(Time Bill/Usance Bill)是指在一定期限或特定日期付款的匯票,可以分為()。
題型:多項選擇題
業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務類型后,可通過()種方式辦理業(yè)務。
題型:單項選擇題
在跟單托收業(yè)務中,代收行和托收行按照托收指令辦理相關業(yè)務手續(xù)后,對是否收回貨款還承擔責任嗎?()
題型:單項選擇題
關于延期付款信用證,下列哪個說法不正確的是?()
題型:單項選擇題
對于現(xiàn)場巡檢、遠程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務點違規(guī)行為,應在責令及時整改。同時,根據情節(jié)輕重,可以采?。ǎ┐胧?/p>
題型:多項選擇題
關于信用證拒付,下列說法正確的是()。
題型:多項選擇題
各級機構要根據監(jiān)管要求對服務點進行巡檢,每季進行一次遠程巡檢,()至少一次現(xiàn)場巡檢。
題型:單項選擇題
裕農通業(yè)主裕米等級分為()。
題型:多項選擇題
禹道通達上線基礎條件:()
題型:多項選擇題
裕農通服務點選擇范圍除農村地區(qū)外,()地區(qū),在符合當地人民銀行要求及本實施細則相關規(guī)定情況下,也可拓展服務點。
題型:多項選擇題