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A.交易型領(lǐng)導(dǎo)者
B.意見領(lǐng)袖
C.行為榜樣
D.守門人
E.國際營銷者
A.贏回
B.保留
C.背叛
D.售出清理
E.復(fù)原
A.降低顧客流失率
B.使低利益的顧客變得更加盈利
C.通過交叉銷售提高每個顧客的成長潛力
D.提升顧客關(guān)系的壽命
E.集中精力服務(wù)于高價值顧客
A.試圖增加低利潤顧客保留率
B.終止與低利潤顧客的關(guān)系
C.每個客戶通過向上銷售提高成長潛力
D.提升顧客關(guān)系的壽命
E.降低顧客流失率
A.吸引新顧客試用公司產(chǎn)品
B.通過增加產(chǎn)品的非貨幣成本增加顧客終身價值
C.通過“交叉銷售”和“向上銷售”提高現(xiàn)有客戶的成長潛力
D.區(qū)分導(dǎo)致客戶流失的不同原因，并找出可改進之處
E.使低利潤客戶變得更加盈利或者終止關(guān)系
最新試題
某食品公司的零食品牌用“潘師傅”，方便面品牌用“潘師傅”，調(diào)味料品牌也用“潘師傅”，可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是（）。
市場導(dǎo)向行為觀認為“以顧客為中心”是市場導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié)，組織部門協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中，組織針對市場信息所采取的應(yīng)對行動稱為（）
（）是技術(shù)的熱衷者，喜歡冒險，愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。
一些公司可能會推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競爭者承擔(dān)了培養(yǎng)市場的成本，這種進入方式叫做（）
（）是指一個人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。
以下哪一項是銷售波研究的優(yōu)勢（）
邁克爾?波特（Michael Porter）提出三種競爭戰(zhàn)略，下列（）不是波特提出的。
下列（）不屬于戰(zhàn)略計劃過程中的企業(yè)使命特點。
營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達最終購買者的機構(gòu)。下列（）不屬于營銷中介。
關(guān)于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動向，下列（）描述正確。