單項選擇題在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務的要求時,組織應確保對其所提供的產(chǎn)品和服務能夠滿足組織()的要求。
A.經(jīng)營
B.聲稱
C.QMS
D.以上都不是
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1.單項選擇題組織應確定并提供有效實施質(zhì)量管理體系并運行和控制其過程所需要的人員。這里的人員按ISO9001:2015標準以下說法正確的是()
A.組織控制下的所有人員
B.可能直接或間接影響產(chǎn)品符合要求的人員
C.管理體系的內(nèi)審員
D.從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員
2.單項選擇題“關于實體的事實”屬于下列哪個術語?()
A.文件
B.信息
C.數(shù)據(jù)
D.參數(shù)
3.單項選擇題PDCA循環(huán)圖中策劃建立體系及其過程的目標,配備所需的資源,以實現(xiàn)與顧客要求和組織方針相一致的結果,以下不屬于“策劃”的章節(jié)是()
A.組織的環(huán)境
B.領導作用
C.策劃
D.支持
4.單項選擇題組織的知識可以從外部來源獲得。以下正確的是()
A.標準
B.過程、產(chǎn)品和服務的改進結果
C.知識產(chǎn)權
D.從經(jīng)歷獲得的知識
5.單項選擇題組織應確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在整個組織內(nèi)的應用,以下說法正確的是()
A.確定質(zhì)量管理體系過程所需的輸入和期望的輸出
B.確定質(zhì)量管理體系的過程的順序和相互作用
C.確定風險機遇和風險控制的過程
D.A+B
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ISO9000是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準的總代號。()
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為了確保不合格不再重復發(fā)生,對采用的糾正措施的需求應進行評價。
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產(chǎn)品的實現(xiàn)過程和支持過程都直接增值。
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ISO9001標準是通用標準,可以取代產(chǎn)品的技術標準。()
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測量和監(jiān)控設備是確保產(chǎn)品符合性所需的設備,也是控制產(chǎn)品實現(xiàn)過程的設備。
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由于2000版標準允許剪裁,因此在手冊上注明剪裁細節(jié)就可以了。
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描述質(zhì)量管理體系的范圍時,對不適用的標準條款,可進行任意刪減。()
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數(shù)據(jù)分析主要是分析差異和趨勢,以監(jiān)控過程的能力。
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質(zhì)量目標可包括滿足產(chǎn)品要求所需的資源過程、文件和活動。
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外包過程可以不納入組織的質(zhì)量管理體系進行控制。()
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