單項選擇題

環(huán)境資源包括（）
①船舶機艙環(huán)境
②船舶航行環(huán)境
③航運界環(huán)境

A.①②
B.②③
C.①②③
D.①③


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1.單項選擇題關(guān)于溝通，以下說法正確的是（）

A.一個人能夠推動和控制另一個人，溝通應(yīng)給別人一些空間
B.有效溝通的先決條件，在于建立和諧氣氛
C.溝通的意義取決于自己的表達水平而非對方的響應(yīng)。說得好不好，對不對都不很重要，主要的是有效果
D.即便是可以直接談的，也一定要通過第三者，這樣溝通的成功率才更高一些

2.單項選擇題小組工作的特點，說法錯誤的是（）。

A.小組工作是指與以往每個人只負責(zé)一項完整工作的一部分不同由數(shù)人組成一個小組共同負責(zé)完成這項工作
B.在小組內(nèi)，每個成員的工作任務(wù)、工作方法以及產(chǎn)出速度等都可以自行決定
C.小組工作基本意思是使全員參與，從而調(diào)動每個人的積極性和，使工作效果盡可能好
D.在小組內(nèi)，小組成員的收入均等

5.單項選擇題（）不是有效共同的原則之一。

A.能平心靜氣：溝通雙方應(yīng)有“平心靜心”的心理
B.能變通：解決事情的方案絕對不止一個
C.能贊美：溝通對象的話，有道理的地方，應(yīng)適當(dāng)予以贊美
D.能批評：應(yīng)該直接當(dāng)面對方的毛病