A.技術(shù)和文化
B.市場和競爭
C.環(huán)境監(jiān)測能力
D.知識和績效
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A.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性對采用過程方法，通過滿足顧客要求增強顧客滿意
B.在實現(xiàn)組織預(yù)期結(jié)果的過程中，系統(tǒng)地管理相互關(guān)聯(lián)的過程有助于提高組織的有效性
C.過程方法使組織能夠?qū)w系中相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的過程進(jìn)行有效控制，以提高組織整體績效。
D.過程方法包括按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對各過程及其相互作用，系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)定和管理，從而實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果
A.進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)
B.進(jìn)行風(fēng)險識別
C.堅持預(yù)防風(fēng)險
D.基于風(fēng)險的思維
A.質(zhì)量方針應(yīng)在組織內(nèi)得到溝通
B.質(zhì)量方針應(yīng)作為形成文件的信息，可獲得并保持
C.質(zhì)量方針應(yīng)在組織內(nèi)得到理解和應(yīng)用
D.適宜時，質(zhì)量方針應(yīng)通過銷售合同與顧客溝通
A.關(guān)系管理的核心就是讓顧客滿意
B.關(guān)系管理就是組織與顧客搞好關(guān)系
C.關(guān)系管理是為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系
D.關(guān)系管理是組織為了產(chǎn)品質(zhì)量的目的，需要與包括供方在內(nèi)相關(guān)方實施管理
A.地理位置
B.相關(guān)方的要求
C.組織的產(chǎn)品和服務(wù)
D.各種內(nèi)部和外部因素
最新試題
人為因素是對所考慮的客體有影響的（）。
在創(chuàng)建和更新形成文件的信息時，組織應(yīng)確保以下相關(guān)事項得到適當(dāng)安排，以下不正確的是（）。
按照GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（）。
依照《中華人民共和國計量法》，對社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)器具，部門和企業(yè)，事業(yè)單位使用的最高計量標(biāo)準(zhǔn)器具，以及用于（）等方面的列入強制檢定目錄的工作計量器具，實行強制檢定。
法定要求是（）強制性要求。
當(dāng)確定審核發(fā)現(xiàn)時，應(yīng)考慮（）。
組織應(yīng)對產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖R別、評審和控制。其目的是（）。
GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)哪些條款與戰(zhàn)略有關(guān)？（）
GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時，應(yīng)考慮（）。
GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)于質(zhì)量管理原則的描述，以下哪一個不是正確的？（）