多項(xiàng)選擇題根據(jù)ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)6.1.1條款要求,在策劃質(zhì)量管理體系時(shí),組織應(yīng)考慮到()。

A.組織的環(huán)境
B.相關(guān)方的要求
C.需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇
D.組織的產(chǎn)品和服務(wù)類類型


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2.多項(xiàng)選擇題組織應(yīng)確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù),在承諾向顧客產(chǎn)品和服務(wù)之前,組織應(yīng)評(píng)審下列哪些要求?()

A.顧客規(guī)定的要求,包括對(duì)交付和交付后活動(dòng)的要求
B.顧客雖然沒有明示,但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求
C.組織規(guī)定的要求和適用于產(chǎn)品和服務(wù)的法律法規(guī)要求
D.由產(chǎn)品和服務(wù)所導(dǎo)致的潛在失效后果

3.多項(xiàng)選擇題組織在確定向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的要求時(shí),應(yīng)滿足下列哪些要求?()

A.產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定
B.提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求
C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋,包括顧客投訴
D.關(guān)系重大時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)和準(zhǔn)備

4.多項(xiàng)選擇題依據(jù)ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇可為()奠定基礎(chǔ)。

A.提高質(zhì)量管理體系有效性
B.獲得改進(jìn)結(jié)果
C.創(chuàng)造利潤
D.防止不利影響

5.多項(xiàng)選擇題ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)7.3條款指人員意識(shí),要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)工作人員知曉()。

A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量目標(biāo)
C.不符合質(zhì)量管理體系要求的后果
D.他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)

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