如果顧客所提異議的確切中了公司產品、服務中的缺陷，銷售人員認可有關缺點，然后淡化處理，利用產品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。

手機定位業(yè)務通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術有LBS定位和電子地圖。

危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。

危機公關公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

電信企業(yè)在設計客戶解決方案時，將通信產品和業(yè)務按行業(yè)的通信消費特點進行組合，準確地把握行業(yè)消費規(guī)律，更有效地為客戶提供服務，該類客戶解決方案屬于（）。

電信產品解決方案一般包括策劃、技術、（）和（）四方面內容。

簡述通信企業(yè)商務談判的策略。

戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。

轉售的基礎電信業(yè)務在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。