單項(xiàng)選擇題（）不屬于通信企業(yè)在向顧客傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)所采取的促銷策略。

A.形象化宣傳
B.利用服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行宣傳
C.利用服務(wù)人員進(jìn)行宣傳
D.加強(qiáng)與顧客的溝通


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1.單項(xiàng)選擇題所謂高接觸性服務(wù)是指顧客參與全部或大部分服務(wù)過程，（）屬于高接觸性服務(wù)。 

A.銀行
B.律師事務(wù)所
C.信息中心
D.電影院

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)通信企業(yè)來說，（）是塑造企業(yè)形象的首要步驟。

A.企業(yè)形象定位
B.企業(yè)形象建立
C.企業(yè)形象調(diào)查
D.企業(yè)形象總結(jié)

3.單項(xiàng)選擇題（）不屬于通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的編制程序。

A.計(jì)劃準(zhǔn)備階段
B.編制計(jì)劃階段
C.執(zhí)行和調(diào)控階段
D.協(xié)調(diào)階段

4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)策劃包括（）。

A.企業(yè)CIS策劃
B.企業(yè)營(yíng)銷組合策劃
C.公關(guān)策劃
D.價(jià)格策劃
E.產(chǎn)品策劃

5.多項(xiàng)選擇題通信企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力的組成部分有（）。

A.研究發(fā)展能力
B.財(cái)務(wù)能力
C.營(yíng)銷能力
D.營(yíng)運(yùn)能力
E.網(wǎng)絡(luò)能力