戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。

轉售的基礎電信業(yè)務在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。

原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務規(guī)范》是指導性文件、不具有約束力。

危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。

當前電信客戶的權利、義務和責任的規(guī)定更強調了風險性。

第二類基礎電信業(yè)務，影響用戶范圍廣，相應采取適度競爭，有效控制的嚴格管理政策。

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設備。

危機公關公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

電信企業(yè)在設計客戶解決方案時，將通信產(chǎn)品和業(yè)務按行業(yè)的通信消費特點進行組合，準確地把握行業(yè)消費規(guī)律，更有效地為客戶提供服務，該類客戶解決方案屬于（）。