單項(xiàng)選擇題服務(wù)不能像有形產(chǎn)品那樣實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，每次服務(wù)帶給顧客的效用、顧客感知的服務(wù)質(zhì)量都會(huì)有不同，這是描述服務(wù)的（）。

A.無形性
B.差異性
C.及時(shí)性
D.不可分割性


最新試題

網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級(jí)客戶解決方案，其設(shè)計(jì)依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點(diǎn)，不用考慮行業(yè)情況。

題型：判斷題

原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。

題型：判斷題

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

題型：填空題

蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

主動(dòng)做出較小讓步，取得對(duì)方信任，以爭(zhēng)取己方的最終目標(biāo)，該策略是商務(wù)談判中的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電信企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶解決方案時(shí)，將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行組合，準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律，更有效地為客戶提供服務(wù)，該類客戶解決方案屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

危機(jī)公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實(shí)原則。

題型：填空題

通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動(dòng)通信終端設(shè)備。

題型：判斷題