商務(wù)談判的（）是商務(wù)談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進(jìn)入實(shí)質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。

電信企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶解決方案時(shí)，將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行組合，準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律，更有效地為客戶提供服務(wù)，該類客戶解決方案屬于（）。

原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。

電信運(yùn)營(yíng)商自營(yíng)渠道成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，但可控性差。

危機(jī)公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機(jī)時(shí)，企業(yè)實(shí)際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動(dòng)，這屬于（）。

行業(yè)級(jí)客戶解決方案的設(shè)計(jì)步驟有哪些？

手機(jī)定位業(yè)務(wù)通過移動(dòng)終端和移動(dòng)通信無線網(wǎng)絡(luò)配合確定移動(dòng)用戶的實(shí)際位置信息，常用的定位技術(shù)有LBS定位和電子地圖。

通信企業(yè)危機(jī)的特點(diǎn)除了突發(fā)性、嚴(yán)重性，還有（）、（）、（）。

網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。