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判斷題話務(wù)人員對有關(guān)組織機構(gòu)、人員制度、通信設(shè)備、轉(zhuǎn)接路由等問題，不得向外泄露。

1.判斷題語音輸入主要分通用型和專用型兩種，通用型的譯準(zhǔn)率要比專用型高一些。

2.判斷題話務(wù)員在受理業(yè)務(wù)時，要求用語簡練、明白易懂。

3.判斷題按照114查詢電話號碼編碼規(guī)則的規(guī)定，表示中國、中共、總、分、支等隸屬關(guān)系的部分均可省略，表示特屬或特性單位的也可省略。

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5.判斷題五筆字型編碼方案中，“為”是一級簡碼。