電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”，并輕輕放下電話。

我國的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。

一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。

騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。

IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開。

電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。

電話營銷結(jié)束通話時(shí)需要營銷人員先掛斷電話。