A.信息管理人員
B.資金運用人員
C.法規(guī)人員
D.保險精算人員
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A.保險機構開展互聯(lián)網保險業(yè)務不能損害保險消費者合法權益和社會公共利益
B.互聯(lián)網保險從業(yè)人員應當誠實守信、保守客戶秘密
C.保險公司應當確?;ヂ?lián)網保險業(yè)務相關數(shù)據(jù)和信息的安全、真實、完整
D.互聯(lián)網保險從業(yè)人員無需遵循傳統(tǒng)保險職業(yè)道德規(guī)范
核保是保險經營的核心環(huán)節(jié)之一,在保險企業(yè)的風險控制能力、盈利能力的提高和企業(yè)信譽的建立等方面起著關鍵的作用。下列關于保險核保人員職業(yè)特征的表述中,錯誤的是()。
①代表投保人向保險人購買保險單或介紹保險業(yè)務
②通過對積累數(shù)據(jù)的分析判斷,根據(jù)公司財務、經營能力、抗風險能力和市場情況等,確定核保策略
③對可保風險進行評判與風險分類
④審核保險責任和核定保險賠償額度與事項
A.①③
B.①④
C.①③④
D.①②③④
A.田莉是甲壽險公司團險業(yè)務部的銷售人員
B.張清是A銀行的理財代表,代理銷售乙壽險公司的新型壽險產品
C.王瑾是丙壽險公司電話營銷中心的銷售代表
D.劉越是甲壽險公司的核保人員
A.提倡一個人一輩子固定在一個崗位上
B.愛崗,就是熱愛并盡心盡力做好自己的本職工作;敬業(yè),就是要用一種恭敬嚴肅的態(tài)度來對待自己的職業(yè)
C.要求有獻身事業(yè)的思想意識,有干一行、愛一行的精神
D.是社會公德中一個最普遍、最重要的要求
A.投訴處理過程應通過書面記錄、錄音等方式詳細記錄并存檔備查
B.投訴事項涉及電話銷售行為的,應在投訴處理過程中調聽電話銷售錄音
C.因自身原因不能提供有效電話錄音的,應按照有利于投保人的原則處理客戶訴求
D.保險公司接到客戶投訴后,應于十個工作日內向投訴人說明辦理流程,于30個工作日內向投訴人反饋處理結果
最新試題
下列屬于保險領域重點整治的“非法經營”問題的是()。①某寶寶平臺不具有保險銷售資質,卻在平臺上銷售各類壽險產品②某保險中介機構利用業(yè)務便利開展實質為傳銷的活動③某保險公司業(yè)務員擅自銷售未經審批的理財產品④某保險中介機構夸大保險產品的責任、功能,誤導保險消費者
保險理賠對于保險人來說具有重要的意義。為了實現(xiàn)高效務實的理賠速度、提高理賠效率,保證理賠的公平公正性,理賠工作人員應當做到()。①不斷完善理賠程序②執(zhí)行合理的理賠標準③合情合理、實事求是地理賠④不受偏見、愿望等主觀因素的影響
管理倫理對于提高保險管理者自身道德素質具有重大的推動作用,同時促進了保險公司自身經濟價值的實現(xiàn),具體包括()。①培養(yǎng)合格的保險管理者②推動保險公司管理發(fā)展的精神力量③有利于提高管理者在保險管理活動中識別善惡、抵制腐敗的能力④為保險公司的發(fā)展營造良好人文環(huán)境
保險監(jiān)管的作用與目的是規(guī)范保險活動、保護當事人利益、促進保險市場發(fā)展、維護整個金融體系的穩(wěn)定,促進經濟發(fā)展與社會和諧等,保險監(jiān)管主體實施監(jiān)管主要采取的方法與手段不包括()。
愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德規(guī)范的基礎。以下關于愛崗敬業(yè)的說法中,錯誤的是()。
保險專業(yè)代理人開展業(yè)務,應當遵循公平競爭的原則,不得從事不正當競爭。以下符合公平競爭要求的是()。①通過降低費率、提高傭金等行為在市場競爭中獲得優(yōu)勢,與商業(yè)道德無關②保險專業(yè)代理人在滿足市場準入資格條件下,可以自由與保險機構進行雙向選擇③保險專業(yè)代理人與其他保險相關人在市場交易中的法律地位是平等的④保險專業(yè)代理人參與市場競爭的機會均等,無正當理由不能排斥其他經營者
精算服務對象的決策有賴于精算師的職業(yè)技能和職業(yè)道德,世界上許多精算組織或協(xié)會都十分重視精算人員的職業(yè)道德建設,以下屬于國外保險精算人員職業(yè)行為準則的是()。①精算師在特殊場合陳述其所提供的精算建議時,必須是獨立②精算師必須及時全面地告知客戶他所設計的方案及其實施結果可能會給他或事務所帶來的經濟利益③精算人員在工作中會知悉客戶的一些秘密,為了保障客戶的權益,應當對客戶的信息進行保密④當精算師有理由相信他們的工作成果可能被用于欺詐、違法或逃避法律責任時,該精算師不應提供職業(yè)服務
下列做法不符合保險理賠人員基本 行為規(guī)范的是()。
為保證培訓效果,建設好一支以經營管理、專業(yè)技術、保險營銷和監(jiān)管等人才為主體的隊伍,保險公司必須規(guī)范保險培訓人員的行為。以下關于保險培訓人員基本 行為規(guī)范的說法中,錯誤的是()。
法律與道德都是社會規(guī)范的主要形式,它們之間既相互聯(lián)系又相互區(qū)別。下列關于法律與道德關系的說法中,錯誤的是()。