在銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品日常銷售中，（）主要負(fù)責(zé)向客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并定期或不定期通過(guò)理財(cái)產(chǎn)品銷售系統(tǒng)查詢跟蹤客戶的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估狀況實(shí)，維護(hù)客戶相關(guān)信息。

客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)的有效期為（）

代理手續(xù)費(fèi)應(yīng)按協(xié)議規(guī)定的結(jié)算機(jī)構(gòu)、結(jié)算周期、手續(xù)費(fèi)率計(jì)算，經(jīng)雙方確認(rèn)后由（）統(tǒng)一進(jìn)行。

由于貴金屬實(shí)物產(chǎn)品的管理等同于現(xiàn)金管理，因此，各行要做好產(chǎn)品保管。到貨后立即通知客戶前來(lái)領(lǐng)取，以免產(chǎn)生在保管過(guò)程中產(chǎn)品或包裝的損壞，而造成損失。如有客戶當(dāng)天未領(lǐng)取，各機(jī)構(gòu)要指定（）做好保管。

實(shí)物貴金屬確因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，需要換貨及維修的，在產(chǎn)品換貨及維修期間，產(chǎn)品暫時(shí)未在銀行庫(kù)中，按（）的貴金屬進(jìn)行賬務(wù)處理。

銷售人員在銷售理財(cái)時(shí)，必須對(duì)客戶進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)揭示，銷售人員不得將理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)作（），簡(jiǎn)單地進(jìn)行收益率的比較，進(jìn)行大眾化推銷。

對(duì)超過(guò)（）客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮客戶年齡、相關(guān)投資經(jīng)驗(yàn)等因素，銷售人員應(yīng)當(dāng)耐心解釋產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，并建議客戶購(gòu)買低風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的產(chǎn)品。

已購(gòu)買銀行代銷貴金屬產(chǎn)品的客戶，需要發(fā)票的可與購(gòu)買后根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)通知前去領(lǐng)取發(fā)票；若客戶在本期賬單時(shí)間內(nèi)不要求開(kāi)票，后又需要開(kāi)票的，只能在賬單日后（）申請(qǐng)，延期將不予開(kāi)具發(fā)票。

總行及各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的（）為銀保業(yè)務(wù)客戶投訴處理主責(zé)部門。

實(shí)物貴金屬代銷業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象為（）