單項選擇題營業(yè)大廳垃圾桶要及時清理，桶內(nèi)垃圾不得超過桶內(nèi)體積的（）。
A.1/3
B.2/3
C.1/2
D.1/4
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1.單項選擇題支行行長對本營業(yè)網(wǎng)點的環(huán)境管理服務(wù)設(shè)施總負責(zé)，并由（）現(xiàn)場執(zhí)行，對各區(qū)域?qū)嵭邪晒芾怼?/a>
A.柜員
B.理財經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.業(yè)務(wù)主管
2.單項選擇題柜臺中午休息或不開柜時，應(yīng)在柜臺主桌面居中放置標有（）的業(yè)務(wù)標識。
A.暫停營業(yè)
B.暫停服務(wù)
C.臨時休息
D.停止營業(yè)
3.單項選擇題一個網(wǎng)點內(nèi)宣傳海報（X展架.易拉寶等）的擺放，原則上不能超過（）個。
A.2
B.3
C.4
D.5
4.單項選擇題當(dāng)客戶走近柜臺時應(yīng)（），目視客戶并向客戶問好。
A.主動招呼微笑迎接
B.坐立迎接
C.主動招呼
D.以上都不是
5.單項選擇題柜面人員在柜面操作中，應(yīng)根據(jù)客戶群體、業(yè)務(wù)辦理種類，對重點營銷業(yè)務(wù)中的一個產(chǎn)品用簡單的一句話進行推介，對于需要詳細咨詢的客戶應(yīng)推薦到（）處。
A.大堂經(jīng)理或理財經(jīng)理
B.大堂經(jīng)理
C.理財經(jīng)理
D.以上都不是
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關(guān)于網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境管理表述不正確的是（）
題型：多項選擇題
甘肅銀行員工紀律處分種類主要包括（）
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網(wǎng)點客戶投訴處理基本原則包括（）
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特殊設(shè)施物品擺放標準要求24小時豎式標牌放置在24小時自助銀行入口（）。
題型：單項選擇題
特殊設(shè)施物品擺放標準要求24小時挑招小燈箱：放置在24小時自助銀行入口（），與門楣下檐持平。
題型：單項選擇題
違規(guī)問題的調(diào)查、審理人員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)申請回避（）
題型：多項選擇題
現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放要求同步麥克風(fēng)朝向柜員放置于主柜臺面左側(cè)或右側(cè)，以方便柜員操作為準，同一網(wǎng)點擺放方向（）。
題型：單項選擇題
以下哪些符合銀行員工服務(wù)用語標準（）
題型：多項選擇題
網(wǎng)點大堂經(jīng)理服務(wù)銷售職責(zé)包括（）
題型：多項選擇題
以下哪些不屬于柜面人員用語“七忌”（）
題型：多項選擇題