多項(xiàng)選擇題示范條款與原條款相比，在產(chǎn)品方面的突出特點(diǎn)表現(xiàn)在（）。

A.擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任范圍，提高車險(xiǎn)保障能力
B.厘清歧義概念和表述，減少糾紛的發(fā)生
C.精簡(jiǎn)整合附加險(xiǎn)，擴(kuò)大主險(xiǎn)承保范圍
D.規(guī)范優(yōu)化配套單證，便利消費(fèi)者理賠


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1.多項(xiàng)選擇題下列屬于職業(yè)道德規(guī)范的有（）。

A.誠(chéng)實(shí)守信
B.廉潔奉公
C.愛(ài)崗敬業(yè)
D.勤勉盡責(zé)
E.專業(yè)勝任

2.多項(xiàng)選擇題下列哪些措施有助于提高溝通技巧（）。

A.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，答疑解惑
B.不批評(píng)、不抱怨、不指責(zé)
C.用語(yǔ)文明禮貌
D.讓別人覺(jué)得重要
E.注意情景，隨機(jī)應(yīng)變

3.多項(xiàng)選擇題下列哪些法律對(duì)查勘定損人員以及保險(xiǎn)行業(yè)的其他從業(yè)人員作出了相應(yīng)約束（）。

A.《保險(xiǎn)法》
B.《刑法》
C.《憲法》
D.《道路交通安全法》
E.《民法通則》

4.多項(xiàng)選擇題《保險(xiǎn)法》第一百一十六條規(guī)定，保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為（）。

A.欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人
B.阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)
C.拒不依法履行保險(xiǎn)合同約定的賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)
D.挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)
E.利用開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人牟取不正當(dāng)利益

5.多項(xiàng)選擇題碰撞痕跡分析的三個(gè)基本要素包括（）。

A.造型主體
B.承受客體
C.形象痕跡
D.作用力