多項(xiàng)選擇題依據(jù)機(jī)動(dòng)車全車盜搶險(xiǎn)合同的規(guī)定，被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，須提供的材料包括（）。

A.保險(xiǎn)單、損失清單、有關(guān)費(fèi)用單據(jù)
B.《機(jī)動(dòng)車登記證書》、機(jī)動(dòng)車來(lái)歷憑證
C.駕駛證、行駛證
D.出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公安刑偵部門出具的盜搶立案證明


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1.多項(xiàng)選擇題車上人員責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任免除條款中，駕駛?cè)擞邢铝星樾沃坏?，不論任何原因造成的人身傷亡，保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償（）。

A.事故發(fā)生后，在未依法采取措施的情況下駕駛被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車或者遺棄被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車離開事故現(xiàn)場(chǎng)
B.無(wú)駕駛證，駕駛證被依法扣留、暫扣、吊銷、注銷期間
C.駕駛出租機(jī)動(dòng)車或營(yíng)業(yè)性機(jī)動(dòng)車無(wú)交通運(yùn)輸管理部門核發(fā)的許可證書或其他必備證書
D.被保險(xiǎn)人允許的駕駛?cè)?/p>

2.多項(xiàng)選擇題在車上人員責(zé)任險(xiǎn)合同中，有下列人身傷亡、損失和費(fèi)用的，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償（）。

A.罰款、罰金或懲罰性賠款
B.律師費(fèi)，未經(jīng)保險(xiǎn)人事先書面同意的訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)
C.精神損害撫慰金
D.應(yīng)當(dāng)由機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)賠付的損失和費(fèi)用

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于掛車和牽引車的保險(xiǎn)規(guī)定，說(shuō)法正確的是（）。

A.掛車不投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)
B.牽引車和掛車必須都投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)
C.發(fā)生道路交通事故造成人身傷亡的，由牽引車投保的保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償
D.不足的部分，由牽引車方和掛車方依照法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任

4.多項(xiàng)選擇題機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)示范條款對(duì)責(zé)任免除條款進(jìn)行歸類梳理，分為（）。

A.不保情形
B.原因除外
C.特殊情況除外
D.損失和費(fèi)用除外

5.多項(xiàng)選擇題車損險(xiǎn)有責(zé)任免除條款，下列各項(xiàng)中，屬于損失費(fèi)用除外情況的是（）。

A.因市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)造成的貶值、修理后因價(jià)值降低引起的減值損失
B.自然磨損、朽蝕、腐蝕、故障、本身質(zhì)量缺陷
C.違反安全裝載規(guī)定
D.遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，未經(jīng)必要修理并檢驗(yàn)合格繼續(xù)使用，致使損失擴(kuò)大的部分

6.多項(xiàng)選擇題示范條款與原條款相比，在產(chǎn)品方面的突出特點(diǎn)表現(xiàn)在（）。

A.擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任范圍，提高車險(xiǎn)保障能力
B.厘清歧義概念和表述，減少糾紛的發(fā)生
C.精簡(jiǎn)整合附加險(xiǎn)，擴(kuò)大主險(xiǎn)承保范圍
D.規(guī)范優(yōu)化配套單證，便利消費(fèi)者理賠

7.多項(xiàng)選擇題下列屬于職業(yè)道德規(guī)范的有（）。

A.誠(chéng)實(shí)守信
B.廉潔奉公
C.愛崗敬業(yè)
D.勤勉盡責(zé)
E.專業(yè)勝任

8.多項(xiàng)選擇題下列哪些措施有助于提高溝通技巧（）。

A.學(xué)會(huì)傾聽，答疑解惑
B.不批評(píng)、不抱怨、不指責(zé)
C.用語(yǔ)文明禮貌
D.讓別人覺得重要
E.注意情景，隨機(jī)應(yīng)變

9.多項(xiàng)選擇題下列哪些法律對(duì)查勘定損人員以及保險(xiǎn)行業(yè)的其他從業(yè)人員作出了相應(yīng)約束（）。

A.《保險(xiǎn)法》
B.《刑法》
C.《憲法》
D.《道路交通安全法》
E.《民法通則》

10.多項(xiàng)選擇題《保險(xiǎn)法》第一百一十六條規(guī)定，保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為（）。

A.欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人
B.阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)
C.拒不依法履行保險(xiǎn)合同約定的賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)
D.挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)
E.利用開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人牟取不正當(dāng)利益