多項選擇題車損險有責任免除條款，下列各項中，屬于損失費用除外情況的是（）。

A.因市場價格變動造成的貶值、修理后因價值降低引起的減值損失
B.自然磨損、朽蝕、腐蝕、故障、本身質量缺陷
C.違反安全裝載規(guī)定
D.遭受保險責任范圍內的損失后，未經必要修理并檢驗合格繼續(xù)使用，致使損失擴大的部分


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1.多項選擇題示范條款與原條款相比，在產品方面的突出特點表現在（）。

A.擴大保險責任范圍，提高車險保障能力
B.厘清歧義概念和表述，減少糾紛的發(fā)生
C.精簡整合附加險，擴大主險承保范圍
D.規(guī)范優(yōu)化配套單證，便利消費者理賠

2.多項選擇題下列屬于職業(yè)道德規(guī)范的有（）。

A.誠實守信
B.廉潔奉公
C.愛崗敬業(yè)
D.勤勉盡責
E.專業(yè)勝任

3.多項選擇題下列哪些措施有助于提高溝通技巧（）。

A.學會傾聽，答疑解惑
B.不批評、不抱怨、不指責
C.用語文明禮貌
D.讓別人覺得重要
E.注意情景，隨機應變

4.多項選擇題下列哪些法律對查勘定損人員以及保險行業(yè)的其他從業(yè)人員作出了相應約束（）。

A.《保險法》
B.《刑法》
C.《憲法》
D.《道路交通安全法》
E.《民法通則》

5.多項選擇題《保險法》第一百一十六條規(guī)定，保險公司及其工作人員在保險業(yè)務活動中不得有下列行為（）。

A.欺騙投保人、被保險人或者受益人
B.阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實告知義務，或者誘導其不履行本法規(guī)定的如實告知義務
C.拒不依法履行保險合同約定的賠償或者給付保險金義務
D.挪用、截留、侵占保險費
E.利用開展保險業(yè)務為其他機構或者個人牟取不正當利益

6.多項選擇題碰撞痕跡分析的三個基本要素包括（）。

A.造型主體
B.承受客體
C.形象痕跡
D.作用力

7.多項選擇題核損工作職能包括（）。

A.檢查查勘定損人現場查勘、定損、系統(tǒng)操作是否規(guī)范，資料上傳是否完整
B.及時發(fā)現案件風險，核定理賠成本管控效果和處理時效
C.審核保險責任，提出復勘意見
D.審核定損結果的合理性、準確性

8.多項選擇題查勘前的準備包括（）。

A.查閱抄單
B.閱讀報案記錄
C.查詢涉案車輛歷史出險記錄
D.拍攝、分揀整理并上傳事故現場、受損標的物照片

9.多項選擇題車輛側滑的原因包括（）。

A.制動不當
B.轉向操作不當
C.制動時四輪阻力不平衡
D.路面濕滑

10.多項選擇題碰撞的分類包括（）。

A.正面碰撞
B.追尾碰撞
C.側面碰撞
D.斜碰撞
E.不規(guī)則碰撞