單項選擇題客戶服務(wù)的內(nèi)容是不斷完善合同內(nèi)的服務(wù),延伸合同外的服務(wù)和()

A.實現(xiàn)客戶的滿意最大化
B.為客戶提供全面的保險服務(wù)方案
C.為客戶提供快捷,迅速的服務(wù)
D.快+優(yōu)


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1.單項選擇題汽車型號CA1141中第一個1所代表的含義為()

A.越野汽車
B.載重汽車
C.牽引汽車
D.大客車

2.單項選擇題以下哪項不屬于道路交通事故(涉及人身傷亡事故)理賠必須提供的資料?()

A.駕駛證,行駛證
B.醫(yī)療費用原始發(fā)票,病歷
C.交通事故責(zé)任認(rèn)定書
D.城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險手冊

3.單項選擇題從風(fēng)險管理技術(shù)上看,保險屬于()

A.控制型風(fēng)險管理技術(shù)
B.財務(wù)型風(fēng)險管理技術(shù)
C.二者相結(jié)合的風(fēng)險管理技術(shù)
D.二者都不是

4.單項選擇題以下對95518受理報案的流程描述正確的是()

A.了解案情,記錄信息,查詢信息,登錄信息,通知查勘,跟蹤反饋,重要案件上報詢問案情,查詢信息,登錄信息,通知查勘,查勘情況跟蹤,客戶回訪,轉(zhuǎn)報案
B.查詢信息,登錄信息,簡要回復(fù),通知查勘,跟蹤反饋,轉(zhuǎn)報案
C.即時解答,查詢信息,登錄信息,通知查勘,轉(zhuǎn)交信息,催辦,反饋處理
D.詢問案情,查詢信息,登錄信息,通知查勘,查勘情況跟蹤,客戶回訪,轉(zhuǎn)報案,重要案件上報

5.單項選擇題不屬于機動車輛保險理賠中損失核定內(nèi)容的是()

A.車輛定損
B.人傷費用確定
C.施救費用確定
D.現(xiàn)場查勘

最新試題

汽車輪胎P175/70HR13是表示輪胎寬175mm,輪胎厚70mm,最高限速210km/h輪輞直徑為130mm子午線輪胎。

題型:判斷題

同時投保車輛損失險和第三者責(zé)任險,兩主險都附加不計免賠特約險后,下列哪個附加險可投保不計免賠特約險?()

題型:單項選擇題

車身、車架檢驗矯正時,常用到四個控制點,它們分別是()。

題型:多項選擇題

客戶服務(wù)的內(nèi)容是不斷完善合同內(nèi)的服務(wù),延伸合同外的服務(wù)和()

題型:單項選擇題

下面那幾項屬于《代步機動車服務(wù)特約條款》中的責(zé)任免除范圍之內(nèi)()

題型:多項選擇題

從風(fēng)險管理技術(shù)上看,保險屬于()

題型:單項選擇題

朱某作為車輛的共有人,是否有權(quán)索賠?

題型:問答題

關(guān)于墊付案件的處理,下列表述不正確的是()

題型:單項選擇題

一投保營業(yè)用汽車損失保險的車輛,在保險期限內(nèi)與另一機動車發(fā)生碰撞事故,新車購置價(含車輛購置稅)100000元,保額80000元,出險時實際價值50000元,駕駛?cè)顺袚?dān)主要責(zé)任,責(zé)任比例70%,依據(jù)條款規(guī)定承擔(dān)15%的免賠率,約定免賠額500元,同時由于第四次出險,增加10%免賠率。車輛修理費用40000元,施救費用500元,殘值100元,對方機動車交強險應(yīng)對車輛損失賠償2000元。計算車輛損失險賠款。

題型:問答題

主掛車同時投保交強險,當(dāng)發(fā)生保險事故后,主掛車可互為第三者保險責(zé)任理賠處理。

題型:判斷題