A.常患有頑疾或絕癥
B.人際關(guān)系障礙；
C.缺少社會支持，有自暴自棄傾向
D.長期患有嚴(yán)重心理社會障礙

A.談判與化解沖突的能力
B.主動傾聽能力
C.口頭表達(dá)能力
D.組織管理能力

A.建立良好的醫(yī)患關(guān)系。
B.化解醫(yī)療糾紛。
C.向病人及家屬解釋病情。
D.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

A.人體是非機(jī)器的，醫(yī)療也是非修理機(jī)器，醫(yī)療是醫(yī)患互動的過程
B.醫(yī)療過程中考慮人的心理和社會因素對疾病診斷和治療的影響
C.生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式是醫(yī)學(xué)模式發(fā)展的必然；
D.現(xiàn)代醫(yī)學(xué)就是把病人看作是有問題的機(jī)器，進(jìn)行物理的修理；

A.醫(yī)生與患者溝通不良主要是醫(yī)生缺乏足夠的時間。
B.溝通能力是先天的，靠后天學(xué)習(xí)不易改變。
C.醫(yī)患溝通是一門藝術(shù)，需要提高個人綜合素質(zhì)與能力。
D.個人的溝通能力會隨著臨床經(jīng)驗的積累自然提高。

A.始終看著病人。
B.適時與病人目光接觸。
C.低著頭記錄。
D.看著窗外。

A.覺得自己受到尊重
B.覺得你有禮貌
C.覺得你可信任
D.覺得自己的病有希望得到滿意的治療

A.面部表情與目光接觸
B.音調(diào)音色
C.身體的直接接觸
D.肢體動作與姿勢

A.想知道更多的病人
B.文化程度低下的病人
C.希望同醫(yī)生展開討論的人
D.人際關(guān)系有障礙的病人

A.讓病人主動表達(dá)
B.用說理方式
C.采用開放式交流
D.用非語言交流