多項(xiàng)選擇題

下面哪項(xiàng)是正確的傾聽技巧（）     

A.保持安靜的環(huán)境和心態(tài)
B.展開積極討論
C.用語言適當(dāng)回應(yīng)
D.避免與患者直接爭論

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