A.一般性溝通
B.事務性溝通
C.分享性溝通
D.情感性溝通
E.共鳴性溝通
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A.對他人的認知主要包括對他人外在行為特征的認知和他人人格特征的認知
B.自我認知的過程是對自身的感知、理解及評價過程
C.人們對自我的認知一定比對別人的認知更準確
D.只有正確的認識人際關(guān)系,才能更好地認識自己
E.在對他人進行歸因時,可以采用一貫性標準、差異性標準和普遍性標準
A.人際吸引是人際交往的第一步
B.雖然現(xiàn)代化的交通及通訊大大縮短了人們的交往空間,但空間距離仍然是人際吸引的重要條件
C.才能與吸引力總是成正比
D.通常個性品質(zhì)的吸引持久而穩(wěn)定
E.儀表在人際吸引過程中有重要的作用,特別是在第一次交往過程中
A.15厘米
B.30厘米
C.50厘米
D.1米
E.3米
A.直接溝通
B.間接溝通
C.語言溝通
D.非語言溝通
E.單向溝通
A.開放我
B.盲目我
C.真實我
D.隱藏我
E.未知我
A.護士與患者在診療護理過程中的角色模糊或定位不當會造成護患之間出現(xiàn)沖突
B.護患之間涉及權(quán)益糾紛時,護士應傾向于醫(yī)護人員的利益
C.護患之間出現(xiàn)責任沖突時,需要通過護理人員發(fā)揮主導性角色功能,通過溝通使雙方取得一致
D.醫(yī)護人員之間習慣于用專業(yè)術(shù)語進行交流,這樣護患之間也容易造成誤解
E.護患沖突是由于個體或群體彼此知覺到對方阻撓或?qū)⒁钃献陨砝娴膶崿F(xiàn)所引起的直接對立的社會行為
A.護患關(guān)系的行為模式,依據(jù)護理人員和患者雙方在共同形成的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)中各自所具有的心理方位、所發(fā)揮作用的程度等特點的不同而劃分的
B.主動-被動模式的特征是“護理人員教會患者做什么”
C.主動-被動模式過分強調(diào)了護理人員的權(quán)威,忽略了患者的主觀能動作用
D.主動-被動模式適用于對意識喪失的患者(如全麻、昏迷)、嬰幼兒護理時的護患關(guān)系
E.主動-被動型模式是一種最常見的單向性模式
A.直接溝通
B.間接溝通
C.語言溝通
D.單向溝通
E.雙向溝通
A.親密距離
B.個人距離
C.社會距離
D.公眾距離
E.安全距離
A.改變話題
B.陳述個人的觀點和意見
C.提供錯誤的或不恰當?shù)谋WC
D.快速下結(jié)論或者提供解決問題的方法
E.主觀判斷
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首因效應在感知陌生人時起重要的作用,而近因效應在感知所熟悉的人時具有重要的作用。
王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術(shù)。早上護士進病房時發(fā)現(xiàn)她躺在床上暗暗地流淚,此時護士的最佳反應應該是:()。
某人自言自語自問自答,這屬于自我溝通,也屬于人際溝通。
患者男性,69歲,農(nóng)民,文化水平極低,腎癌術(shù)后,護士在探視時間與其進行交談,交流過程中,護士手機來電,護士立刻將手機關(guān)閉;患者感到傷口陣陣疼痛,并很煩躁,患者女兒輕輕地安慰,最終交談無法再進行下去,不得不終止。針對此患者的特點,最佳的護患關(guān)系模式為()。
觸摸應用于輔助療法時,主要作用是()。
一位明天即將動第二次大手術(shù)的患者對護理人員說:“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛,我就害怕的不得了?!闭垎枺哼@種溝通屬于下列哪一種層次()。
患者劉某,女,65歲,因COPD入院,病情較重,現(xiàn)臥床休息,神志清醒,為該患者進行護理時應采取的模式是()。
患者女性,81歲,退休干部。冠心病住院治療,住院前3天與護士們關(guān)系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時,靜脈穿刺3次均失敗,更換李護士后方成功。患者非常不滿,其女兒向護士長抱怨。從此,患者拒絕張護士為其護理。護患關(guān)系沖突的主要責任人是()。
護患關(guān)系是一種多方位的人際關(guān)系。
影響人際溝通效果的環(huán)境因素是()。