按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

掌握溝通技巧的方式有（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

以下關(guān)于組織認(rèn)同不準(zhǔn)確的是（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）