單項(xiàng)選擇題出入有人控制的電梯時(shí),走路的一個(gè)基本規(guī)則是:()
A.把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人
B.誰靠近門誰先出
C.無所謂先后
D.以上都不對(duì)
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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于禮儀的說法正確的是:()
A.古人講“禮儀者敬人也”,實(shí)際上是一種待人接物的基本要求
B.我們通常說“禮多人不怪”,如果你重視別人,別人可能就重視你
C.禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式
D.以上都正確
2.單項(xiàng)選擇題禮儀的“禮”字指的是:()
A.尊重
B.尊敬
C.崇敬
D.敬仰
3.單項(xiàng)選擇題請(qǐng)客有四個(gè)層次,其中第三個(gè)層次是:()
A.吃飽
B.吃特色
C.吃環(huán)境
D.吃文化
4.單項(xiàng)選擇題男士對(duì)女士的第一印象就是:()
A.談吐
B.發(fā)型
C.舉止
D.以上都不對(duì)
5.單項(xiàng)選擇題交談包括兩個(gè)問題,包括:()
A.內(nèi)容問題
B.形式問題
C.以上都包括
D.以上都不對(duì)
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商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有()
題型:多項(xiàng)選擇題
商務(wù)交談時(shí),商務(wù)人士應(yīng)()
題型:多項(xiàng)選擇題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場(chǎng),避免尷尬局面。
題型:判斷題
服務(wù)有什么特性?()
題型:多項(xiàng)選擇題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型:判斷題
在傳遞一個(gè)信息時(shí),是由()
題型:多項(xiàng)選擇題
商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意()
題型:多項(xiàng)選擇題
站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
題型:判斷題
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
題型:判斷題
問侯語多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用,常為熱情簡(jiǎn)潔的語言。例如()
題型:多項(xiàng)選擇題