問答題研究消費(fèi)者行為學(xué)要遵守哪些原則？
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1.單項選擇題（）是消費(fèi)者制定購買決策、解決失調(diào)與沖突所根據(jù)的兩個最基本的原則，它貫穿于決策過程始終，起著指導(dǎo)與引導(dǎo)消費(fèi)者決策的作用。
A.遺憾性原則與習(xí)慣性原則
B.滿意原則與習(xí)慣性原則
C.遺憾性原則與滿意原則
2.單項選擇題（）消費(fèi)者在購買活動中表現(xiàn)豐富，情緒反映熱烈，好提問，好提意見，行動毛糙易沖動，需要營業(yè)員能熱情接待，態(tài)度和藹。
A.膽汁質(zhì)氣質(zhì)型
B.多血質(zhì)氣質(zhì)型
C.粘液質(zhì)氣質(zhì)型
3.單項選擇題（）是在長時間內(nèi)與社會性需要（例如社交需要、感情文化需要）相聯(lián)系的體驗。
A.情緒
B.情感
C.注意
4.單項選擇題按照馬斯洛的“需求層次”理論，（）是最基本的需求，是驅(qū)使人們進(jìn)行各種行為的強(qiáng)大動力。
A.生理的需求
B.自尊的需求
C.愛的需求
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