中國移動無線局域網(wǎng)企業(yè)規(guī)范共（）類18項規(guī)范。

由于用戶電腦操作系統(tǒng)的寬帶連接被破壞，寬帶撥號會出現(xiàn)錯誤代碼（）

裝維人員需具備良好的職業(yè)道德，誠實守信，全力落實對（），不做誤導性或夸大的產品介紹，自覺維護客戶的權益。

裝機人員安裝完畢后應提供一份面向客戶的家庭有線寬帶維護支撐指導手冊，并根據(jù)用戶對的（）了解程度對用戶進行簡單介紹和指導

在windows系統(tǒng)中使用DOS命令查看主機的IP地址和MAC地址的命令為（）

裝機過程中，如果其他通信運營商的線纜已經布放，我方無法在此基礎上進行布線，應（）入戶方式，不得直接使用或破壞其他通信運營商的線纜

裝維人員應掌握客戶端裝維涉及的接入側/客戶側設備、線路等（）技能

在巡檢中核對寬帶資料，若資料不全或有疑義的，可立即與（）部門確認及核對資料

字節(jié)與位的換算，1Byte/s=()bit/s

在計算機系統(tǒng)上，一個字節(jié)等于()個二進制位。