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單項(xiàng)選擇題關(guān)于我行代理貴金屬業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的說法錯(cuò)誤的是：（）

A、交易渠道多樣和手續(xù)費(fèi)低都是我行的優(yōu)勢(shì)
B、具備夜市交易屬于我行的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)
C、客戶可通過柜面，理財(cái)規(guī)劃系統(tǒng)，個(gè)人網(wǎng)銀等多種渠道進(jìn)行交易
D、目前我行代理貴金屬業(yè)務(wù)交易手續(xù)費(fèi)在同業(yè)中處于中間位置

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1.單項(xiàng)選擇題與客戶討價(jià)還價(jià)的原則不包括以下哪項(xiàng)（）。

A、堅(jiān)持原則，嚴(yán)守底線
B、適當(dāng)讓步
C、一視同仁
D、巧用其他客戶的案例

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2.單項(xiàng)選擇題以保險(xiǎn)合同約定的疾病發(fā)生為給付保險(xiǎn)金條件的健康保險(xiǎn)是（）

A、疾病保險(xiǎn)
B、醫(yī)療保險(xiǎn)
C、失能收入損失保險(xiǎn)
D、護(hù)理保險(xiǎn)

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3.單項(xiàng)選擇題以下（）是引起外部營銷風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)因素。

A、匯率變動(dòng)
B、通貨膨脹率
C、世界經(jīng)濟(jì)被動(dòng)
D、國際資本流動(dòng)

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4.單項(xiàng)選擇題道德風(fēng)險(xiǎn)是指客戶經(jīng)理在追求自身利益最大化時(shí)，做出有損于（）的行為

A、國家利益
B、公眾利益
C、社會(huì)利益
D、客戶利益

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5.單項(xiàng)選擇題銷售人員在未客戶辦理理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購手續(xù)前，不應(yīng)當(dāng)做以下哪個(gè)事項(xiàng)（）

A、告訴客戶風(fēng)險(xiǎn)小，可以擔(dān)保收益
B、向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)流程，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式等
C、了解客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估情況，投資期限和流動(dòng)性要求
D、確認(rèn)客戶抄錄了風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語句

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