A、股票型基金
B、債券型基金
C、貨幣市場(chǎng)基金
D、混合基金
E、對(duì)沖基金
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A、工作例會(huì)制度
B、日志填報(bào)制度
C、客戶訪問(wèn)、分析制度
D、客戶信息管理制度
E、重大信息跟蹤、反饋制度
F、制定客戶綜合營(yíng)銷方案制度
F、工作報(bào)告制度
A、工商企業(yè)名錄
B、企業(yè)法人錄
C、產(chǎn)品目錄
D、統(tǒng)計(jì)年鑒
E、政府及其他部門可供查閱的資料
F、大眾傳播媒體公布的消息
F、互聯(lián)網(wǎng)
A、詆毀其他機(jī)構(gòu)的理財(cái)產(chǎn)品或銷售人員
B、散布虛假信息,擾亂市場(chǎng)秩序
C、違規(guī)接受客戶全權(quán)委托,私自代理客戶進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu),申購(gòu),贖回等
D、正確引導(dǎo)客戶購(gòu)買適合的理財(cái)產(chǎn)品
E、預(yù)約客戶購(gòu)買即將發(fā)售的理財(cái)產(chǎn)品
A、財(cái)務(wù)狀況
B、投資經(jīng)驗(yàn)
C、投資目的
D、收益預(yù)期
E、風(fēng)險(xiǎn)偏好
A、財(cái)富日日升
B、財(cái)富月月升
C、財(cái)富靈通快線
D、天富1號(hào)
E、財(cái)富債劵
A、財(cái)產(chǎn)品銷售協(xié)議書
B、驀集說(shuō)明書
C、風(fēng)險(xiǎn)揭示書
D、宣傳折頁(yè)
E、產(chǎn)品說(shuō)明書
A、自然人
B、法人
C、身份證
D、戶口簿
A、中信1號(hào)代銷信托計(jì)劃
B、財(cái)富1號(hào)
C、創(chuàng)富1號(hào)
D、金蘋果1號(hào)
A、中端
B、高端
C、中低端
D、中高端
A、直接法
B、逆轉(zhuǎn)法
C、迂回法
D、追問(wèn)法
最新試題
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡收費(fèi)豁免管理規(guī)定(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕79號(hào)),因信用卡中心、分行、中國(guó)銀聯(lián)、人民銀行等系統(tǒng)故障、程序缺陷、安全漏洞等原因?qū)е吕⒑褪召M(fèi)的產(chǎn)生,包括多收、重復(fù)收取等,應(yīng)給予豁免或退費(fèi)。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號(hào)),電話銀行客戶如遺忘登錄密碼,可通過(guò)電話銀行IVR自助語(yǔ)音或柜臺(tái)兩種方式進(jìn)行登錄密碼重置。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡收費(fèi)豁免操作規(guī)程(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕79號(hào)),收費(fèi)豁免審批應(yīng)嚴(yán)格遵循“回避”要求,審批人員不得核準(zhǔn)本人名下或有利益沖突的相關(guān)人員名下賬戶的收費(fèi)豁免事項(xiàng)。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡收費(fèi)豁免管理規(guī)定(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕79號(hào)),中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行針對(duì)輿情風(fēng)險(xiǎn)或投訴升級(jí)、信用卡高收益客戶挽留等情況進(jìn)行的信用卡收費(fèi)豁免,屬于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)施差異化服務(wù)策略維系客戶關(guān)系的個(gè)性化服務(wù)方式,不得作為普適型服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外宣傳告知。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡催收管理辦法(2017年修訂版)》(郵銀制[2017]204號(hào)),上門催收時(shí),客戶不在,催收人員可以將《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡還款通知書》交由其同住成年家屬代為簽收。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號(hào)),為保證客戶資金的安全,電話銀行使用的認(rèn)證方式僅有靜態(tài)密碼(登錄密碼、賬戶密碼)。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人活期人民幣存款小額賬戶管理費(fèi)收費(fèi)管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕226號(hào)),處于賬戶凍結(jié)、賬戶止付等特殊狀態(tài)下的個(gè)人活期人民幣存款賬戶,不收取小額賬戶管理費(fèi)。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號(hào)),投訴處理員在每日的17時(shí)至次日8時(shí)不宜打擾客戶,如遇特殊情況或客戶有明確要求回復(fù)時(shí)間的除外。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行微信銀行管理辦法(2017年版)》(郵銀制〔2017〕194號(hào)),各級(jí)機(jī)構(gòu)須按照內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)要求,不定期開展微信銀行的盡職監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)檢查工作。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法(2018年版)》(郵銀制〔2018〕234號(hào)),客戶可通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面、電子渠道注冊(cè)等方式開通電子銀行。