A.服務效率
B.客戶資金被第三人盜搶
C.員工業(yè)務差錯
D.系統(tǒng)故障
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.密碼的保管使用實行個人負責制
B.密碼設置不得過于簡單，容易被他人識別
C.柜員調離及時刪除其權限
D.密碼設定后，系統(tǒng)一般不會再更改密碼
A.《柜員身份指紋認證系統(tǒng)信息維護申請表》
B.《柜員主管身份指紋認證系統(tǒng)信息維護申請表》
C.《高級柜員身份指紋認證系統(tǒng)信息維護申請表》
D.《普通柜員身份指紋認證系統(tǒng)信息維護申請表》
A.昨日績效的總結
B.優(yōu)秀事跡和成功故事的分享
C.明確今日工作目標
D.討論經驗教訓
A.贊賞性指導
B.建設性指導
C.現(xiàn)場指導
D.事后指導
A.ATM
B.CDM
C.CRS
D.BSM
最新試題
進行機構簽到時，如系統(tǒng)提示"機構已簽到"，則不需再次簽到。
營業(yè)結束時，柜員主管應該監(jiān)督柜員是否關閉監(jiān)控設備。
不能現(xiàn)場處理的投訴，及時將客戶投訴情況轉報或請示上級管理部門。不管問題處理到哪個地步，都應該在約定的時間內與客戶及時溝通，反饋結果，取得支持。
現(xiàn)場指導是指在柜面業(yè)務操作及規(guī)范化服務過程中，柜員主管觀察到員工正面的或需要改進的行為時，立即對員工給予贊賞性。
自助設備指中國建設銀行轄內掛靠于營業(yè)網點，由網點負責日常管理的自動取款機（ATM）、存款機（CDM）、存取款一體機（CRS）、自助服務終端（BSM）等自助式銀行專用設備。
柜員主管負責各運行系統(tǒng)的日常維護工作（系統(tǒng)升級、網點主機日常開啟關閉、故障上報、記錄）。
營業(yè)結束時，柜員主管應該與柜員進行雙人封箱，清點重空，卡點現(xiàn)金把數(shù)，鑰匙妥善保管。
柜員主管要負責做好柜員以及個人業(yè)務顧問相關業(yè)務的實時審核、授權工作。
柜員首次關聯(lián)指紋后，次日生效。
業(yè)務授權處理內容包括（）