單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益糾紛時可以與經(jīng)營者協(xié)商和解、可以請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解、可以向有關(guān)行政部門申訴、（）可向人民法院提起訴訟。
A.與消費(fèi)者多方解釋、采用贈送、打折等方式解決
B.消費(fèi)者索取賠償
C.可以提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
D.經(jīng)營方為避免爭執(zhí)，做出退讓并給予免單
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1.單項(xiàng)選擇題茶藝師與賓客交談過程中，在雙方意見各不相同的情況下，（）表達(dá)自己的不同看法。
A.可以婉轉(zhuǎn)
B.可以坦率
C.不可以
D.可以公開
2.單項(xiàng)選擇題茶藝師可以用關(guān)切的詢問、征求的態(tài)度、提議的問話和（）來加深和賓客的交流和理解，有效地提高茶藝管的服務(wù)質(zhì)量。
A.直接的回答
B.鄭重的回答
C.簡捷的回答
D.有針對性的回答
3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）不屬于禮儀最基本要素。
A.語言
B.行為表情
C.服飾
D.道德
4.單項(xiàng)選擇題土耳其人喜歡（），飲茶是土耳其一道頗具特色的生活景觀。
A.加香紅茶
B.草莓紅茶
C.蘋果紅茶
D.加糖紅茶
5.單項(xiàng)選擇題茶藝師與賓客交談時，應(yīng)（）。
A.保持與對方交流，隨時插話
B.盡可能多地與賓客聊天交談
C.在聽顧客說話時，隨時做出一些反應(yīng)
D.對賓客禮貌，避免目光正視對方
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品茗用水過濾與凈化過程中，以下哪種技術(shù)主要用于去除水中的懸浮物（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪個PH值范圍的水最適合用來泡茶（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)不是茶具國際交流的重要影響（）
題型：單項(xiàng)選擇題
瓷器茶具的產(chǎn)地不包括以下哪個地區(qū)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)不是茶館文化中的傳統(tǒng)習(xí)俗（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)是推動茶葉產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素（）
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品茗用水儲存時，以下哪種容器最適合（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪種茶具在古代被稱為“茶之父”（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪種過濾材料在品茗用水凈化中主要用于去除異味和有機(jī)物（）
題型：單項(xiàng)選擇題
茶點(diǎn)與茶搭配時，以下哪項(xiàng)不是推薦的搭配原則（）
題型：單項(xiàng)選擇題