褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。