單項選擇題人的心理內(nèi)容來源于客觀現(xiàn)實，這是（）的觀點。

A.唯我主義
B.唯神論者
C.唯心主義
D.唯物主義


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1.單項選擇題人們的內(nèi)心所進行的一切活動都屬于（）的內(nèi)容。

A.心理活動
B.物理活動
C.肢體動作
D.狀態(tài)活動

2.單項選擇題游客離開飯店時正確的做法是（）

A.贈送禮品
B.主動登門訪問
C.發(fā)紅包
D.加微信

3.單項選擇題給顧客寄送意見征詢單的形式有（）

A.寄發(fā)小禮品
B.發(fā)節(jié)日紅包
C.發(fā)生日賀卡
D.列出征詢條目讓旅游者打分

4.單項選擇題老顧客不再光顧某家旅游企業(yè)的主要原因之一是（）

A.其他旅游企業(yè)的產(chǎn)品價格更便宜
B.顧客投訴處理及時
C.自作主張
D.滿足自尊心

5.單項選擇題影響旅游者挫折感的主要因素是（）

A.孤獨感
B.不公平
C.休息不好
D.服務(wù)設(shè)施損壞