判斷題語(yǔ)言是以口語(yǔ)為物質(zhì)外殼、以詞匯為建筑材料、以語(yǔ)法為結(jié)構(gòu)規(guī)律而構(gòu)成的體系。

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2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員送個(gè)別散客出境時(shí)應(yīng)在游客到達(dá)機(jī)場(chǎng)后協(xié)助其（）。

A.帶好行李物品
B.辦理離境手續(xù)
C.辦理機(jī)場(chǎng)稅
D.辦理機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)
E.至隔離區(qū)入口處同其道別

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在送散客赴機(jī)場(chǎng)或火車(chē)站途中應(yīng)做的主要工作有（）。

A.詢問(wèn)他們是否帶好了行李物品
B.向他們致歡送詞
C.征詢他們?cè)诒镜赝Ａ羝陂g的感受
D.征詢他們對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議
E.代表旅行社對(duì)他們表示感謝

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員接散客乘火車(chē)時(shí)應(yīng)做好的工作有（）。

A.安排他們到貴賓候車(chē)室入座
B.將他們介紹給貴賓室服務(wù)員
C.幫助他們安頓好行李
D.將車(chē)票交給他們
E.將他們送上火車(chē)后離開(kāi)

5.多項(xiàng)選擇題為了做好自駕車(chē)旅游團(tuán)的接待工作，導(dǎo)游員要熟悉該團(tuán)所赴目的地有（）等。

A.汽車(chē)路線
B.交通標(biāo)志
C.途中加油站
D.汽車(chē)修理店
E.停車(chē)場(chǎng)位置

6.多項(xiàng)選擇題如果自駕車(chē)游客在外露營(yíng)，導(dǎo)游員應(yīng)提醒其準(zhǔn)備的物品有（）。

A.刀具
B.火種
C.風(fēng)雨衣
D.繩索
E.防蚊油

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員將散客旅游者接到飯店后應(yīng)做好的工作有（）。

A.幫助其辦理下榻飯店的入住手續(xù)
B.與其確認(rèn)停留期間的日程安排
C.告知其已購(gòu)機(jī)票確認(rèn)的電話號(hào)碼
D.征詢其對(duì)接待工作的意見(jiàn)
E.詢問(wèn)其需要旅行社為其代辦的其他服務(wù)

8.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員到機(jī)場(chǎng)迎接到應(yīng)接的個(gè)體散客旅游者后要做好的工作有（）。

A.介紹所代表的旅行社和自己的姓名。對(duì)其表示歡迎
B.詢問(wèn)旅游者在機(jī)場(chǎng)是否還有需要辦理的事情
C.詢問(wèn)旅游者托運(yùn)的行李件數(shù)，并進(jìn)行清點(diǎn)
D.幫助旅游者提取行李并引導(dǎo)其上車(chē)
E.介紹旅行社的業(yè)務(wù)和下榻飯店的情況

9.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在到機(jī)場(chǎng)接待散客前應(yīng)認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃，記下（）。

A.迎接的日期
B.客人航班抵達(dá)的時(shí)間
C.客人的姓名和人數(shù)
D.客人的年齡和性別
E.客人下榻的飯店