A.詢問他們是否帶好了行李物品
B.向他們致歡送詞
C.征詢他們?cè)诒镜赝A羝陂g的感受
D.征詢他們對(duì)服務(wù)的意見和建議
E.代表旅行社對(duì)他們表示感謝
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A.安排他們到貴賓候車室入座
B.將他們介紹給貴賓室服務(wù)員
C.幫助他們安頓好行李
D.將車票交給他們
E.將他們送上火車后離開
A.汽車路線
B.交通標(biāo)志
C.途中加油站
D.汽車修理店
E.停車場(chǎng)位置
A.刀具
B.火種
C.風(fēng)雨衣
D.繩索
E.防蚊油
A.幫助其辦理下榻飯店的入住手續(xù)
B.與其確認(rèn)停留期間的日程安排
C.告知其已購機(jī)票確認(rèn)的電話號(hào)碼
D.征詢其對(duì)接待工作的意見
E.詢問其需要旅行社為其代辦的其他服務(wù)
A.介紹所代表的旅行社和自己的姓名。對(duì)其表示歡迎
B.詢問旅游者在機(jī)場(chǎng)是否還有需要辦理的事情
C.詢問旅游者托運(yùn)的行李件數(shù),并進(jìn)行清點(diǎn)
D.幫助旅游者提取行李并引導(dǎo)其上車
E.介紹旅行社的業(yè)務(wù)和下榻飯店的情況
A.迎接的日期
B.客人航班抵達(dá)的時(shí)間
C.客人的姓名和人數(shù)
D.客人的年齡和性別
E.客人下榻的飯店
A.注意安全
B.相互幫助
C.集合時(shí)間
D.集合地點(diǎn)
E.入口位置
A.游覽時(shí)間
B.集合時(shí)間
C.游覽方式
D.導(dǎo)游講解
E.安全防范
A.文娛節(jié)目票
B.飯店客房
C.機(jī)場(chǎng)接送
D.地方風(fēng)味餐
E.長途交通票
A.較多的商貿(mào)知識(shí)
B.較好的語言表達(dá)能力
C.嫻熟的服務(wù)技能
D.較高的服務(wù)效率
E.較強(qiáng)的旅游故障處理能力
最新試題
“山水無綠不成景,風(fēng)景無文沒有情”闡明了()
旅游最主要的目的和內(nèi)容是()
餐廳服務(wù)員劉芳在客人比較多的時(shí)候,注意不到有些客人的服務(wù)需求,這是因?yàn)樗ǎ?/p>
根據(jù)我國《憲法》規(guī)定,下列有關(guān)“勞動(dòng)權(quán)與休息權(quán)”的說法正確的是()
旅游是人們生活水平提高、超出()的一種高級(jí)消費(fèi)形式
以下屬于昆曲的有 ()
下列選項(xiàng)不屬于團(tuán)體全包價(jià)旅游優(yōu)點(diǎn)的是()
預(yù)示著具有較高知識(shí)含量和品味的旅游產(chǎn)品或旅游形式,將越來越受到廣大旅游者的親睞的是()
談吐斯文,講話喜歡引經(jīng)據(jù)典,語言的邏輯性較強(qiáng)的游客()
下列選項(xiàng)中不屬于旅行社單項(xiàng)業(yè)務(wù)的是()