下列屬于個人形象要素的是（）

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

在傳遞一個信息時，是由（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）