A.影響旅行社的聲譽
B.影響到游客的滿意度
C.影響導游收入
D.影響旅行社產(chǎn)品質量
E.影響游客的流向和流量
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A.英國的托馬斯•庫克旅游公司
B.美國的運通公司
C.比利時鐵路臥車公司
D.英國的通濟隆旅行社
E.美國的通銀行旅行社
A.大旅行社數(shù)量增長很快
B.大旅行社資產(chǎn)數(shù)量巨大
C.大旅行社分支機構遍布多國
D.大旅行社壟斷化趨勢日益明顯
E.大旅行社營業(yè)收入占全行業(yè)比重很高
A.GB3095—1996
B.《服務質量與環(huán)境質量評價細則》
C.《景觀質量評價細則》
D.GB3838
E.GB3096—1993
A.生產(chǎn)性
B.服務型
C.文化型
D.中介服務
E.以營利為目的
A.泰山
B.長白山
C.五大連池
D.黃山
E.騰沖火山
A.一星級
B.二星級
C.三星級
D.四星級
E.五星級
A.公共性
B.不可再生性
C.變動性
D.可塑性
E.依存性
A.商務型飯店
B.長住式飯店
C.度假型飯店
D.會議型飯店
E.連鎖型飯店
A.各項服務基本流程
B.設施維護保養(yǎng)
C.資金周轉情況
D.利潤占營收比重
E.清潔衛(wèi)生
A.招徠、組織、接待外國游客來我國旅游
B.招徠、組織、接待香港特別行政區(qū)游客來內地旅游
C.招徠、組織、接待在中國內地的外國人在中國旅游
D.招徠、組織、接待臺灣地區(qū)居民來大陸旅游
E.招徠、組織、接待澳門特別行政區(qū)游客來內地旅游
最新試題
旅游安全事故發(fā)生后,導游人員要與發(fā)生地有關單位嚴格保護現(xiàn)場,保護現(xiàn)場的原因不包括()
為防止旅游者走失,地陪、全陪、領隊要互相配合,在團隊行走時,()在前面引路,()在后面,時常清點人數(shù)
航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于()。
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是()。
在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導游員做法不正確的是()
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導游員應當()
旅游者在機場丟失行李,導游人員錯誤的處理方法是()
購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
旅客進站前丟失車票的補辦程序是()。