多項選擇題旅行社接待業(yè)務的重要性主要體現(xiàn)在（）。

A.影響旅行社的聲譽
B.影響到游客的滿意度
C.影響導游收入
D.影響旅行社產(chǎn)品質(zhì)量
E.影響游客的流向和流量


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1.多項選擇題20世紀初期，以下哪些公司成為世界旅行社行業(yè)排名前三位（）。

A.英國的托馬斯•庫克旅游公司
B.美國的運通公司
C.比利時鐵路臥車公司
D.英國的通濟隆旅行社
E.美國的通銀行旅行社

2.多項選擇題在西方發(fā)達國家旅行社業(yè)中，產(chǎn)業(yè)集中度日漸提高主要表現(xiàn)在（）。

A.大旅行社數(shù)量增長很快
B.大旅行社資產(chǎn)數(shù)量巨大
C.大旅行社分支機構(gòu)遍布多國
D.大旅行社壟斷化趨勢日益明顯
E.大旅行社營業(yè)收入占全行業(yè)比重很高

3.多項選擇題旅游景區(qū)等級劃分的依據(jù)是（）的評價得分等。

A.GB3095—1996
B.《服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價細則》
C.《景觀質(zhì)量評價細則》
D.GB3838
E.GB3096—1993

4.多項選擇題旅行社在性質(zhì)上是（）的企業(yè)。

A.生產(chǎn)性
B.服務型
C.文化型
D.中介服務
E.以營利為目的

5.多項選擇題下列景觀地中，屬于復合類旅游景區(qū)的是（）。

A.泰山
B.長白山
C.五大連池
D.黃山
E.騰沖火山