A.防止由于斷帶、破裂或脫底等而與顧客發(fā)生糾紛
B.防止顧客對(duì)服務(wù)人員行為產(chǎn)生誤解
C.此行為表示顧客可以領(lǐng)取包
D.防止顧客的包被偷
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A.注意貨品堆放整齊
B.注意環(huán)境衛(wèi)生
C.注意設(shè)施安全
D.注意減小噪聲
A.應(yīng)客氣地告訴顧客這是不允許的
B.應(yīng)要求顧客退購部分商品
C.必須保留與不足部分等值的商品，直至當(dāng)班結(jié)束，而顧客支付的現(xiàn)金等值的商品可在完成結(jié)算后讓顧客先行拿回
D.報(bào)告收銀主管來處理
A.應(yīng)客氣地詢問顧客是否愿意再購買其他的商品
B.應(yīng)嚴(yán)正指出顧客這個(gè)行為的不當(dāng)
C.可建議顧客辦理相當(dāng)于不足部分的商品退貨
D.應(yīng)報(bào)告收銀主管來處理
A.交班收銀員在交班前應(yīng)將預(yù)留的額定零用錢備妥
B.門店應(yīng)準(zhǔn)備一本現(xiàn)金移交簿，用于營業(yè)現(xiàn)金的交接簽收
C.24小時(shí)門店其交班收銀員應(yīng)取出收銀機(jī)中的現(xiàn)金，先將額定備用金清點(diǎn)給下一班收銀員，然后清點(diǎn)營業(yè)款，收銀員將清點(diǎn)好的營業(yè)款填寫現(xiàn)金解款單
D.16小時(shí)門店，其中班收銀員在清點(diǎn)額定備用金后放入收銀機(jī)內(nèi)。次日早班的收銀員上班營業(yè)前，可直接以收銀機(jī)中現(xiàn)金找零
A.大聲喊叫通知相關(guān)人等
B.與其他收銀臺(tái)互換
C.請(qǐng)店長或理貨員進(jìn)行兌換
D.離開收銀臺(tái)處理
最新試題
將兩瓶酒平等平行靠緊，立放于臺(tái)面，商標(biāo)均朝前方，此為（）。
要根據(jù)市場(chǎng)銷售需要決定商品購時(shí)的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。
零星散件商品采用（）的方法。
商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、（）、自由退換。
營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務(wù)，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。
在進(jìn)貨時(shí)，要堅(jiān)持廣泛地開辟進(jìn)貨渠道，增加商品的花色品種和規(guī)格，通過擴(kuò)大貨源來能動(dòng)地促進(jìn)銷售，這是（）。
珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧，在拿放時(shí)采用托的方法比較能夠襯托出商品的（）。
（）是指驗(yàn)收入員對(duì)所進(jìn)貨的商品采用國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。
亞洲最早開設(shè)超級(jí)市場(chǎng)的國家或地區(qū)是（）。
綜合型商品種類多樣化、一次購齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為（）。