多項(xiàng)選擇題下面哪一點(diǎn)不是處理顧客異議的原則()

A.尊重顧客異議
B.永不爭(zhēng)辯
C.強(qiáng)調(diào)顧客受益
D.公平對(duì)待顧客
E.不欺騙顧客


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1.多項(xiàng)選擇題要有效處理推銷障礙,必須遵循的原則有()

A.善待異議
B.力戒爭(zhēng)吵
C.分清主次
D.能拖則拖
E.破除蔽障

2.多項(xiàng)選擇題影響顧客購(gòu)買的因素主要有()

A.顧客的知識(shí)
B.顧客的購(gòu)買能力
C.顧客的決策能力
D.顧客的需求和購(gòu)買欲望
E.顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與期望

4.單項(xiàng)選擇題一位打印機(jī)推銷員與顧客洽談后,對(duì)顧客說,“您是要愛普生LQ-1600K還是LQ-1800呢?”這是()

A.請(qǐng)求成交法
B.假定成交法
C.選擇成交法
D.總結(jié)利益成交法
E.SRO成交法

5.單項(xiàng)選擇題最佳的成交時(shí)機(jī)是顧客購(gòu)買心理活動(dòng)過程的()階段。

A.興趣
B.欲望
C.確信
D.認(rèn)識(shí)
E.了解

最新試題

現(xiàn)代推銷談判的目標(biāo)在于傳遞商品信息、激發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī)、引起購(gòu)買欲望、采取購(gòu)買行動(dòng),達(dá)成交易。()

題型:判斷題

下列推銷洽談方法中,能適應(yīng)現(xiàn)代化快節(jié)奏生活、節(jié)省推銷洽談的時(shí)間、提高推銷洽談效率的好方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門或者員工,包括企業(yè)股東、經(jīng)營(yíng)者、員工等。()

題型:判斷題

團(tuán)體潛在顧客的基本情況不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一位保險(xiǎn)推銷員向顧客推銷一種少兒險(xiǎn)時(shí)說:“您知道目前一個(gè)小孩從出生到上大學(xué)要花費(fèi)多少錢嗎?”從而引起了客戶的注意。該推銷員采用的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在拜訪一個(gè)喜歡吸煙的男性顧客時(shí),女推銷員把一個(gè)煙盒放在他的桌子上。聊了一會(huì)兒,買主問:“盒里是什么?”推銷員把盒子遞給顧客,說:“請(qǐng)打開。”里面是她想銷售的產(chǎn)品。他買了以后,她把煙盒送給了他。該女推銷員接近顧客的方法屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于懷疑型類型的顧客,一定要注意避免推銷人員之間或推銷人員與其他顧客之間進(jìn)行私下議論,這樣極易引起他們的反感。()

題型:判斷題

不同的顧客有不同的需求,有的甚至千差萬別,因此推銷洽談不能“千人一面,千人一詞”。這說明推銷洽談應(yīng)遵循()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

次要問題成交的方法適用于任何類型的顧客。()

題型:判斷題

不管顧客如何挑剔、批評(píng),推銷員永遠(yuǎn)不要與顧客爭(zhēng)辯。()

題型:判斷題