單項(xiàng)選擇題贊美他人的作用是（）。
A.營造感性氛圍，改變他人的行為
B.促使他人變得完美
C.影響他人與自己保持一致性
D.營造浪漫氣氛，改變他人對自己原有的看法
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1.單項(xiàng)選擇題與對方說話時，我們的身體要略微前傾，前傾程度一般不超過（）。
A.0°；-5°
B.5°；-10°
C.10°；-15°
D.15°；-20°
2.多項(xiàng)選擇題模仿他人時，需要遵循的原則有（）。
A.只模仿相似動作
B.只模仿正向能量
C.只模仿搞笑動作
D.只模仿下意識動作
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)對方開始（）時，代表對方已經(jīng)開始認(rèn)同你了。
A.左顧右盼
B.不停抖腿
C.背倚靠后背，腿縮回
D.模仿你的動作
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服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
目中有人是對客戶的尊重方式之一。
題型：判斷題
引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型：判斷題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
正確提出請求的正確的要點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。
題型：判斷題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型：判斷題
商務(wù)活動宜送的禮品有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型：判斷題
商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）
題型：多項(xiàng)選擇題