判斷題自助注冊(cè)客戶是指在農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶的個(gè)人客戶,通過(guò)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備自助申請(qǐng),成為個(gè)人網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)客戶。

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1.多項(xiàng)選擇題銷售專區(qū)“雙錄”管理包含以下哪些內(nèi)容?()

A.聘任安保人員
B.設(shè)立銷售專區(qū)
C.在銷售專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng)
D.產(chǎn)品銷售過(guò)程同步錄音錄像

2.多項(xiàng)選擇題金融機(jī)構(gòu)有侵害消費(fèi)者權(quán)益的違規(guī)行為,中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)可以采取以下()措施。

A.約談董(理)事會(huì)或高級(jí)管理層
B.責(zé)令限期整改
C.向其上級(jí)機(jī)構(gòu)、行業(yè)監(jiān)管部門、行業(yè)部門、社會(huì)通報(bào)相關(guān)信息
D.依照法律、法規(guī)、規(guī)章進(jìn)行處罰及依法采取的其他措施

4.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。這說(shuō)的是消費(fèi)者的()

A.知情權(quán)
B.受教育權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)權(quán)利不是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》確立的消費(fèi)者享有的權(quán)利?()

A.安全權(quán)
B.公平交易權(quán)
C.知情權(quán)
D.抗辯權(quán)

最新試題

自助網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)自助設(shè)備提供7*24小時(shí)自助服務(wù)。

題型:判斷題

營(yíng)銷服務(wù)區(qū)標(biāo)配()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)廳內(nèi),允許第三方機(jī)構(gòu)人員進(jìn)駐開展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關(guān)活動(dòng)。

題型:判斷題

轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)勤行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理,可直接上崗。

題型:判斷題

發(fā)生營(yíng)業(yè)廳客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況處理,員工要誠(chéng)懇接受客戶的批評(píng),嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵,有條件的請(qǐng)至單獨(dú)會(huì)議室或辦公室,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒(méi)有辦公室和會(huì)議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。

題型:判斷題

員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況,必須()接遞單據(jù)、名片等物品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

核心網(wǎng)點(diǎn)全面開展各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù),服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣,承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。

題型:判斷題

輕型網(wǎng)點(diǎn)配備()名內(nèi)勤行長(zhǎng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智能服務(wù)區(qū)是指以()為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

內(nèi)部衛(wèi)生包括()等,整體環(huán)境整潔。

題型:多項(xiàng)選擇題