內部衛(wèi)生包括（）等，整體環(huán)境整潔。

各級行應采取有效措施，著力加強內勤行長管理能力、履職能力培養(yǎng)。通過（）等多種形式，明確內勤行長的角色定位，剖析典型風險案（事）例，傳導風險防控要求，交流先進工作經驗，促進內勤行長隊伍素質和能力整體提升。

高柜服務區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務的區(qū)域，包括封閉的高柜及貴賓服務柜口。

按照客戶風險承受能力推薦相應的產品，充分（），無詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象，無誤導、誘導客戶現(xiàn)象。

具有理財銷售資質的員工向客戶介紹理財產品時，要做到（）

網點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務模式。網點可根據客戶服務場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應用兩種服務模式?！把h(huán)補位”適用場景：網點客流量較大時段，為客戶提供貫穿引導分流、業(yè)務辦理、客戶送別的全流程鏈式服務。

核心網點全面開展各項銀行業(yè)務，服務功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務在網點的落地工作。

營業(yè)期間，（）根據所在網點人員、業(yè)務狀況，動態(tài)調整對外營業(yè)的柜口數(shù)量。

員工在客戶服務中如涉及到接遞客戶單據、名片等物品的情況，必須（）接遞單據、名片等物品。

骨干網點選配（）。