單項(xiàng)選擇題新客戶采取“2+2”電訪,即開(kāi)戶()周后、首次電訪()周后進(jìn)行電訪維護(hù)。

A.1,2
B.2,2
C.3,2
D.2,3


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1.單項(xiàng)選擇題定期到期“731”電訪,即到期前()進(jìn)行電話提醒、邀約到網(wǎng)點(diǎn)辦理。

A.1天、3天、7天
B.5天、4天、3天
C.7天、3天、1天
D.3天、7天、1天

2.單項(xiàng)選擇題金卡級(jí)客戶的情感維護(hù)方式是()。

A.到期提醒
B.生日祝福
C.到期提醒、生日節(jié)日祝福、異動(dòng)跟進(jìn)
D.到期提醒、生日節(jié)日祝福、上門(mén)拜訪、異動(dòng)跟進(jìn)

3.單項(xiàng)選擇題白金級(jí)客戶最低維護(hù)次數(shù)()次。

A.1
B.2
C.3
D.4

4.單項(xiàng)選擇題金卡級(jí)客戶維護(hù)主體是支局()。

A.金融柜員
B.綜合柜員
C.大堂經(jīng)理
D.理財(cái)經(jīng)理