A.組織各人身保險(xiǎn)公司開展銷售誤導(dǎo)行為自查自糾工作
B.組織全國各級(jí)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)持續(xù)開展打擊人身保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為的專項(xiàng)檢查
C.指導(dǎo)中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化單證》
D.完善產(chǎn)品及其配套制度

A.監(jiān)管機(jī)關(guān)
B.行業(yè)協(xié)會(huì)
C.保險(xiǎn)公司
D.保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)

A.行政審批
B.現(xiàn)場檢查
C.非現(xiàn)場監(jiān)管
D.以上都不是

A.《中華人民共和國保險(xiǎn)法》
B.《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》
C.《中華人民共和國憲法》
D.《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》

A.6個(gè)月
B.12個(gè)月
C.24個(gè)月
D.永久禁呼

A.保險(xiǎn)銷售過程中，故意不提示客戶特別約定條款，比如觀察期，等待期
B.保險(xiǎn)銷售過程中，告知客戶責(zé)任免除條款，僅告知“你只要記住，違法犯罪不保就可以了”
C.保險(xiǎn)銷售過程中，客戶問及若退保有無影響時(shí)，僅告知“反正這也是您的權(quán)利，我們也不能限制您，退不退都是您自己選擇”，未提示提前解除合同可能產(chǎn)生的損失
D.保險(xiǎn)銷售過程中，告知客戶有免責(zé)條款，提示客戶仔細(xì)看合同各項(xiàng)條款以及各項(xiàng)專業(yè)詞語的定義和解釋，不告知具體在合同上哪一頁

A.保險(xiǎn)資金
B.保險(xiǎn)基金
C.保險(xiǎn)費(fèi)
D.現(xiàn)金價(jià)值

A.產(chǎn)品管理
B.信息披露
C.銷售宣傳
D.客戶回訪
E.續(xù)期服務(wù)
F.投訴處理

A.曾經(jīng)被保險(xiǎn)銷售坐席觸達(dá)，但在名單回收周期內(nèi)未達(dá)成購買意愿的目標(biāo)客戶，后期主動(dòng)進(jìn)線卡中心客服熱線表達(dá)購買意愿
B.已成交客戶由于保單遞送周期過長客戶未完成簽收或首期保費(fèi)多次扣費(fèi)失敗導(dǎo)致保單失效，后客戶與銷售坐席表明意愿再次購買的
C.已成交客戶主動(dòng)要求提升或降低保障額度需重新提交保單的
D.保險(xiǎn)公司核保過程中發(fā)現(xiàn)已成交加保客戶總保障額度超過限額，后客戶同意降低保額重新提交保單的
E.持卡客戶通過瀏覽卡中心官網(wǎng)信息后，通過卡中心客戶熱線主動(dòng)進(jìn)線表明購買意愿的

A.產(chǎn)品名稱
B.承保公司名稱
C.保險(xiǎn)責(zé)任
D.保險(xiǎn)金額
E.保險(xiǎn)期間
F.繳費(fèi)期間