A.規(guī)模大
B.規(guī)模小型化
C.服務(wù)個(gè)性化
D.要求多樣化
E.產(chǎn)品定制化
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A.《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》
B.《景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》
C.《設(shè)施設(shè)備評(píng)價(jià)細(xì)則》
D.《運(yùn)營(yíng)質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》
E.《游客意見(jiàn)評(píng)價(jià)細(xì)則》
A.增加定制旅游產(chǎn)品
B.增加會(huì)議旅游產(chǎn)品
C.增加自駕車(chē)團(tuán)隊(duì)游
D.開(kāi)發(fā)散客旅游產(chǎn)品
E.擴(kuò)大產(chǎn)品網(wǎng)上銷售
A.一般要求
B.設(shè)施
C.服務(wù)
D.公共區(qū)域
E.顧客意見(jiàn)
A.綜合型旅游景區(qū)
B.娛樂(lè)休憩型旅游景區(qū)
C.科考探險(xiǎn)型旅游景區(qū)
D.經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)型旅游景區(qū)
E.資源保護(hù)型旅游景區(qū)
A.季節(jié)性因素
B.消費(fèi)者因素
C.環(huán)境因素
D.政策因素
E.飯店自身因素
最新試題
購(gòu)買(mǎi)高艙位的機(jī)票與購(gòu)買(mǎi)低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
旅客進(jìn)站前若丟失車(chē)票，必須在開(kāi)車(chē)前至少20分鐘到車(chē)站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買(mǎi)一張與原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)相同的新車(chē)票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有（）。
按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。
旅游者在游覽過(guò)程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）
為防止旅游者在旅游過(guò)程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）
旅客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，需輸入（）
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時(shí)，（）在前面引路，（）在后面，時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)
下列關(guān)于火車(chē)票退票的說(shuō)法中，正確的是（）。
旅游業(yè)開(kāi)展的根底和生命線是（）
一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）