多項(xiàng)選擇題一般來說，越是組織的下層主管人員，所做出的決策越傾向與（）

A.戰(zhàn)略型
B.經(jīng)驗(yàn)型
C.常規(guī)型
D.肯定型
E.風(fēng)險型


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1.多項(xiàng)選擇題顧客是上帝，忠誠顧客的數(shù)量以及顧客的忠誠程度往往決定著企業(yè)的成敗得失，企業(yè)對顧客的責(zé)任往往要主要體現(xiàn)在（）

A.提供安全的產(chǎn)品
B.提供正確的產(chǎn)品信息
C.提供售后服務(wù)
D.提供必要的指導(dǎo)
E.賦予顧客自主選擇的權(quán)利

2.多項(xiàng)選擇題有效的授權(quán)必須掌握的原則是（）

A.重要性原則
B.適度原則
C.責(zé)權(quán)一致原則
D.級差授權(quán)原則

3.多項(xiàng)選擇題X理論的部分基本要點(diǎn)是（）

A.多數(shù)人十分勤奮
B.多數(shù)人沒有雄心大志
C.多數(shù)人個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致
D.多數(shù)人干工作都是為了金錢地位
E.多數(shù)人愿意負(fù)責(zé)

4.多項(xiàng)選擇題有效的管理的幅度設(shè)計的應(yīng)考慮的影響因素主要有（）

A.管理工作的內(nèi)容和性質(zhì)
B.管理人員的工作能力情況
C.下屬人員的空間分布狀況
D.組織變革的速度
E.信息溝通情況

5.多項(xiàng)選擇題下列因素中屬于增大管幅度的有（）

A.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)
B.受過良好訓(xùn)練的下屬
C.面對的問題比較復(fù)雜
D.考核制度較健全
E.事前有良好的計劃